Terms of service

A Encomendas USA atua como personal shopper, comprando produtos originais em lojas dos Estados Unidos a pedido do cliente e enviando ao Brasil. Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

**Como funciona**
- Você escolhe o produto (link ou foto) e recebe um orçamento transparente (produto + frete + encargos).
- O pagamento é 100% antecipado. A compra do produto só é feita após a confirmação do pagamento.
- Enviamos foto de conferência dos itens antes do envio.

**Prazos e impostos**
- Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a rota e a transportadora.
- Impostos de importação, quando aplicáveis, seguem as regras da Receita Federal e são de responsabilidade do cliente. Informamos os valores previstos na cotação.

**Responsabilidades**
- Tamanhos, numeração, voltagem e especificações são de responsabilidade do cliente; oferecemos orientação com tabelas de referência.
- Não nos responsabilizamos por extravio, danos ou retenções causados por transportadoras ou pela fiscalização, mas damos todo o suporte para resolver.

**Armazenamento**
- Encomendas ficam disponíveis para envio por até 90 dias. Após esse prazo, podem ser consideradas abandonadas.

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