Perguntas frequentes
Como faço o pedido?
Me chama no WhatsApp com o link ou a foto do produto. Monto um orçamento transparente e você aprova antes de tudo.
Quando pago?
É compra sob encomenda: você aprova a cotação primeiro e aí paga (Pix, cartão à vista ou parcelado em até 12x). Só compro após a confirmação — assim seu pedido é garantido e nada se perde no caminho.
Tem imposto? Como é a entrega?
Depende da rota (mala ou courier). Na cotação eu explico o que se aplica ao seu pedido, com processo transparente: os impostos são informados sempre que houver, e te oriento sobre a melhor rota. A entrega tem prazo combinado por edição ou pelo courier.
E se eu não souber meu tamanho US?
Usa nosso conversor de tamanhos ou me manda sua medida no WhatsApp que eu te ajudo a acertar.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe um link exclusivo do nosso portal de rastreio no WhatsApp e acompanha cada etapa em tempo real — com foto de tudo.
É seguro? Vou receber meu produto?
Sim. Eu sou empresa registrada (Global Atlas Group LLC nos EUA e Atlas Group LTDA, com CNPJ no Brasil) — não é perfil anônimo. Você recebe foto da compra na loja, rastreio do envio e foto da entrega. Cada etapa fica registrada e você acompanha tudo.
Vocês são uma empresa de verdade?
Somos. Global Atlas Group LLC (Wyoming, EUA) e Atlas Group LTDA (CNPJ no Brasil). Você fala direto comigo, a Thay — com nome e rosto por trás de cada pedido.
Quanto custa o serviço de vocês?
Minha comissão é de 25% sobre o valor do produto, e a cotação mostra tudo aberto: valor do item, impostos dos EUA e a comissão. Você aprova sabendo de tudo, sem surpresa.
Indiquei uma amiga. Ganho algo?
Ganha! Quando a pessoa que você indicou fecha o primeiro pedido dela, você recebe 6% de crédito para usar no seu próximo pedido. O crédito vale por 12 meses.
Posso cancelar? Tem reembolso?
Pode. Antes de eu comprar o produto nos EUA, você cancela com reembolso integral. Depois da compra, seguimos as regras de troca e devolução — explico tudo com detalhe na página Trocas, Devoluções e Reembolso.