Esta política explica como a Encomendas USA (Atlas Group LTDA, CNPJ 65.412.273/0001-99, Brasil, e Global Atlas Group LLC, EUA) trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato e identificação: nome, WhatsApp, e-mail;
- Dados de entrega: endereço, CEP, cidade/UF e telefone (quando você escolhe receber pelos Correios);
- Dados do pedido: produtos cotados, valores, histórico de compras e status de pagamento.
Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito — pagamentos são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento.
2. Para que usamos
- Elaborar orçamentos e processar seus pedidos;
- Processar pagamentos e emitir comprovantes;
- Enviar e rastrear sua encomenda (incluindo o portal de acompanhamento);
- Comunicação sobre o pedido pelo WhatsApp e e-mail;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Com quem compartilhamos
Somente o necessário para a operação: processadores de pagamento (Stripe/EBANX, Mercado Pago), plataformas operacionais (Shopify, Notion, Google, Make, Cloudflare), e transportadoras (FedEx, Correios). Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.
4. Transferência internacional
Por sermos um serviço de compras nos Estados Unidos, alguns dados são processados em servidores fora do Brasil (EUA), sempre com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança e proteção de dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo da relação com você e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis (em regra, 5 anos após a última transação).
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail comercial@encomendasusa.com. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
Nosso site usa apenas os cookies essenciais da plataforma Shopify para funcionamento da loja e do carrinho.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: 09/07/2026.